Etkili iletişim teknikleri vize özet

[Mujdatedirne]

NorFULL Paylaşım Mekanı | Dosyaları indirebilmeniz için BURADAN kayıt olmanız gerekiyor. Sayfa 1
Etkili İletişim Teknikleri Vize Özet
1. Ünite
*En temel becerimiz iletişimdir.
* Wilbur sehramm : '' insan topluluğu ve davranışları ile ilgili her dalın iletişimle
ilgilenmesi zorunludur''
* İletim kurmamızın amaçları;
 Anlamak,Öğrenmek,anlatmak ve başkalarına ulaştırmaktır.
*İletişim sürecinde kelimeler '' ne '' söylediğimizle ses tonu ve beden dili ise '' nasıl ''
söylediğimizle ilgilidir
*İletişimi yapılandırmada kelimelerin rolü %10, ses tonunun rolü %30,beden dilinin
rolü ise %60'tır.
*Algı : iletişimden kuvvetle etkilenen bireyin kendisine özel çevresinin farkına varma
hali olarak ifade edilebilir.
*Anlamak : niyet,bilgi ve gayret unsurlarının bir arada olmasını gerektirir.
*Etkin Dinleme: Alıcı açısından iletişimdeki gürültüye düşük oranda maruz kalma ve
mesajı tam ve doğru algılama.
*Empati: Bir insanın kendisini karşısındaki insanın yerine koyarak onun duygularını
ve düşüncelerini doğru olarak anlamasıdır.
*İyi Bir İletişimin Temeli İnsanın kendisidir.
* İyi geçinme, ilişkileri kuran, geliştiren, sürdüren, iş birliğini teşvik eden ve başkaları
tarafından onaylayan davranışlar olarak ifade edilir.
* Sempati ; bir insanın sahip olduğu duygu ve düşüncelerin aynısına sahip olmak
demektir.
*İnsanlar bazen bir yakınları acı çektiğinde aynı acıyı hisseder ve aynı acıyı çekerler
Mcdougall bu duruma '' sempatik acı çekmek ''demiştir
*İletişimi oluşturan parçalar;
 Beden dili
 Ses Tonu
 Konuşmanın Akıcılığı